HÄUFIGE FRAGEN — UND EHRLICHE ANTWORTEN.

Ihr wählt zuerst die Marke und Teamline, dann die Farbe. Danach öffnet sich der visuelle Konfigurator: Dort könnt ihr per Drag & Drop Texte, Nummern, Logos und Wappen auf dem Trikot platzieren — vorne, hinten und auf den Ärmeln. Ihr seht in Echtzeit, wie das Ergebnis aussieht, und bekommt live den Preis angezeigt. Kein Designstudium nötig.

Ja. Im Konfigurator gibt es einen Upload-Bereich für euer Wappen, Sponsorenlogos oder andere Grafiken. Am besten als PNG mit transparentem Hintergrund, mindestens 300 dpi. Wenn ihr euer Logo nur als JPG oder in niedriger Auflösung habt — kein Problem, schickt es uns per Mail und wir bereiten es druckfertig auf.

Ja. Jede Konfiguration bekommt einen eigenen Link, den ihr speichern, per WhatsApp teilen oder in die Vereins-Gruppe schicken könnt. Dafür braucht ihr kein Konto. So kann der ganze Vorstand sich das Design anschauen, bevor bestellt wird.

Genau das ist unser Unterschied zu vielen Wettbewerbern: Ihr seid nicht auf feste Positionen wie „Brust links" oder „Rücken mitte" beschränkt. Ihr könnt Logos, Texte und Nummern an jede beliebige Stelle ziehen. Wir zeigen euch empfohlene Zonen an — aber ihr entscheidet, wo was hinkommt.

Damit könnt ihr eine Vorlage erstellen (z.B. Trikot mit Vereinswappen und Sponsor) und diese auf eure gesamte Spielerliste anwenden. Pro Spieler tragt ihr dann nur noch Name, Nummer und Größe ein — das spart enorm Zeit bei großen Teams.

Am sichersten: Bestellt unsere kostenlose Anprobebox. Ihr bekommt einen kompletten Größensatz zum Training geschickt, jeder probiert an, ihr notiert die Ergebnisse, Box geht zurück. Alternativ findet ihr auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle mit Körpermaßen pro Marke.

Nein, und genau das macht es tricky. Nike schneidet in der Regel etwas körperbetonter, Jako eher bequem, Adidas liegt dazwischen. Deshalb empfehlen wir bei einem Markenwechsel immer die Anprobebox — die ist kostenlos und erspart euch Fehlkäufe und Retouren.

Ja, alle unsere Marken bieten Kindergrößen an — in der Regel von 116 bis 164. Die Kindergrößen sind immer in den gleichen Farben und Designs verfügbar wie die Erwachsenengrößen, damit die ganze Jugendabteilung einheitlich auftreten kann.

Ja. Viele Teamlines bieten dedizierte Damenschnitte mit angepasster Passform. Im Konfigurator könnt ihr beim Größen-Dropdown zwischen Herren-, Damen- und Kindergrößen wählen — sogar gemischt innerhalb eines Trikotsatzes.

Auf jeder Produktseite gibt es einen Button „Größentabelle". Dort seht ihr Körpermaße (Brust, Taille, Hüfte) pro Größe und Marke. Wir empfehlen, mit einem Maßband nachzumessen — das ist in zwei Minuten erledigt und sicherer als Raten.

Wir bieten drei Verfahren an: Flexdruck (glatte Oberfläche, langlebig, Standard bei den meisten Profivereinen), Flockdruck (samtige, textile Oberfläche, klassischer Look) und DTF-Transferdruck (fotorealistische Motive, Farbverläufe, komplexe Logos). Welches Verfahren am besten passt, hängt vom Motiv und dem Material ab — wir beraten euch gerne.

Der Preis hängt von der Anzahl der Druckpositionen, der Druckgröße und dem Verfahren ab. Im Konfigurator seht ihr den Preis live, wenn ihr ein Element platziert. Als Faustregel: Rückennummer + Name liegt je nach Verfahren bei ca. 5–10 € pro Trikot. Vereinswappen auf der Brust ca. 3–5 €. Je mehr Trikots, desto günstiger pro Stück.

Ideal: PNG oder SVG mit transparentem Hintergrund, mindestens 300 dpi. Aber auch ein JPG oder sogar ein Foto eures alten Trikots reicht — wir vektorisieren euer Logo bei Bedarf kostenlos. Schickt uns einfach, was ihr habt.

Selbstverständlich. Ihr könnt beliebig viele Sponsoren platzieren — Brust, Rücken, Ärmel, Hosenbein, alles ist möglich. Im Konfigurator ladet ihr die Logos hoch und platziert sie frei. Für die korrekte Darstellung brauchen wir das Logo in möglichst hoher Auflösung.

Bei richtiger Pflege (Trikot auf links waschen, maximal 40 Grad, kein Trockner, nicht bügeln auf dem Druck) hält der Druck problemlos 2–3 Saisons. Flexdruck ist dabei am langlebigsten, Flockdruck etwas empfindlicher, aber optisch oft schöner.

Ja. Bei Bestellungen über den Konfigurator seht ihr die Vorschau live. Bei individuellen Anfragen per Mail erstellen wir innerhalb von 2–4 Werktagen eine digitale Korrekturvorlage als PDF. Erst nach eurer schriftlichen Freigabe geht der Druck in die Produktion.

Ein Teamshop ist euer eigener kleiner Online-Shop unter trikot-helden.de/shop/euer-vereinsname. Dort können eure Spieler, Fans und Mitglieder direkt bestellen — in euren Vereinsfarben, mit eurem Wappen, mit vorab festgelegten Drucken. Jeder bestellt selbst, jeder zahlt selbst, jeder bekommt nach Hause geliefert. Schluss mit Sammelbestellungen und Excel-Listen.

Nichts. Die Einrichtung ist kostenlos, der Betrieb ist kostenlos, es gibt keine monatlichen Gebühren. Wir verdienen an den Produkten, die über euren Teamshop bestellt werden — ganz einfach.

Ja. Teamshop-Vereine erhalten einen exklusiven Rabatt von 40 % auf den UVP der Hersteller. Das gilt für alle Produkte im Teamshop.

Ihr. Wir richten den Teamshop gemeinsam mit euch ein. Ihr sagt uns, welche Marke, welche Teamline, welche Produkte (Trikots, Trainingsanzüge, Hoodies, Taschen etc.) — und wir stellen das Sortiment zusammen. Änderungen sind jederzeit möglich.

Ja, genau das ist der Clou: Ihr legt einmal fest, dass z.B. das Wappen auf Brust links kommt und der Vereinsname auf den Rücken. Wenn ein Spieler dann bestellt, ist das alles schon voreingestellt — er muss nur noch seine Größe und ggf. seinen Namen wählen.

Ja, genau dafür ist der Teamshop da. Neue Spieler, verlorene Trikots, zweites Paar Stutzen — alles jederzeit nachbestellbar, zum gleichen Preis, im gleichen Design.

Ja. Wir bieten drei Anprobebox-Varianten an: Größen-Box (kompletter Größensatz eines Modells), Entscheidungs-Box (bis zu 3 verschiedene Teamlines zum Vergleich) und Stoff-Box (Material-Swatches und Farbteppich). Alles kostenlos, inklusive Rückversand. Alle Details findet ihr auf unserer Muster-Seite.

Ja. Hin- und Rückversand gehen auf uns. Ein vorfrankiertes DHL-Label liegt der Box bei.

14 Tage. Braucht ihr ausnahmsweise mehr Zeit (Ferien, Trainingslager) — schreibt uns kurz, wir verlängern unkompliziert.

Grundsätzlich ja. Schreibt uns, welche Teile ihr behalten wollt, und wir rechnen zum regulären Preis ab.

→ Weitere Fragen zur Anprobebox findet ihr auf unserer ausführlichen Muster-Seite.

Unbedruckte Ware: 2–5 Werktage. Bedruckte Ware / Trikotsätze mit Veredelung: 10–14 Werktage nach Druckfreigabe. Bei Eilbedarf (z.B. Saisonstart in einer Woche) ruft uns an — wir schauen, was wir möglich machen können.

Wir versenden mit DHL. Ihr bekommt eine Sendungsnummer per Mail und könnt euer Paket live verfolgen. Lieferung an Packstationen ist möglich.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,95 €, in die EU 14,95 €.

Ja, wir liefern in alle EU-Mitgliedstaaten (inkl. Österreich). Die Versandkosten und Lieferzeiten findet ihr im Checkout. In der Regel dauert es 1–2 Tage länger als innerhalb Deutschlands.

Bei Teamshop-Bestellungen wird jede Einzelbestellung ohnehin an die jeweilige Adresse des Bestellers geliefert. Bei Sammelbestellungen wird standardmäßig an eine Adresse geliefert — wenn ihr aufteilen wollt, sprecht uns an.

Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf), Apple Pay und Google Pay. Für Vereine bieten wir nach Absprache auch Kauf auf Rechnung an.

Ja, das geht. Für registrierte Vereine und Teamshop-Kunden bieten wir Kauf auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel an. Sprecht uns bei der ersten Bestellung einfach darauf an.

Ja. Jede Bestellung erzeugt automatisch eine rechtskonforme E-Rechnung (X-Rechnung), die ihr direkt an die Vereinskasse oder den Schatzmeister weiterleiten könnt. Die Rechnung kommt per Mail und ist zusätzlich in eurem Kundenkonto abrufbar.

Ja. Im Checkout könnt ihr eine abweichende Rechnungsadresse angeben (z.B. Vereinsname, Vereinsanschrift). Die Rechnung wird dann auf den Verein ausgestellt.

Schreibt uns eine Mail an marcus@trikot-helden.de mit Betreff „Doppelzahlung" und eurer Bestellnummer. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Unbedruckte Ware: ja, innerhalb von 30 Tagen. Der Rückversand ist kostenlos — wir legen ein DHL-Retourlabel bei oder ihr fordert eines in eurem Kundenkonto an. Bedruckte/individualisierte Ware: leider nein, weil sie speziell für euch angefertigt wurde. Das ist gesetzlich so geregelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

In eurem Kundenkonto unter „Bestellungen" auf „Retoure anmelden" klicken. Ihr bekommt automatisch ein Retourlabel und ein Retourenformular per Mail. Formular ausfüllen, der Sendung beilegen, Paket bei DHL abgeben. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen.

Ja, aus Hygienegründen. Das gilt branchenweit und ist auch bei allen unseren Wettbewerbern so.

Sofort melden — per Mail mit Foto des Defekts an marcus@trikot-helden.de. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung, ohne dass ihr in Vorkasse für den Ersatz gehen müsst.

Ja, jederzeit. Solange die Teamline beim Hersteller verfügbar ist, könnt ihr einzelne Trikots, Hosen oder andere Artikel im gleichen Design nachbestellen — auch in anderen Größen.

Das hängt vom Hersteller ab. Jako garantiert in der Regel eine Laufzeit von 3–5 Jahren. Nike und Adidas wechseln häufiger, meistens alle 1–2 Jahre. Wir empfehlen: Wenn ihr eine Teamline wählt, informiert euch vorher über die geplante Laufzeit — wir beraten euch gerne, welche Modelle besonders lange lieferbar sind.

Wir informieren euch rechtzeitig, wenn eine Teamline vom Hersteller abgekündigt wird. In der Regel gibt es einen Nachfolger in ähnlichem Design und gleichen Farben. Für Teamshop-Kunden bieten wir an, den Übergang gemeinsam zu planen, damit es keinen Bruch im Vereinsauftritt gibt.

Ja, innerhalb eures Teamshops bleibt der Preis stabil, solange die Teamline verfügbar ist. Bei Einzelbestellungen außerhalb des Teamshops gilt der aktuelle Shoppreis.

Gerade dann. Wir haben kein Minimum, und unsere Staffelpreise sind so kalkuliert, dass auch ein Trikotsatz für 11 Spieler erschwinglich ist. Plus Teamshop-Rabatt, plus kostenlose Anprobebox, plus persönliche Beratung — das sind Services, die ihr bei den Großen oft nur als „Enterprise-Kunde" bekommt.

Ja, und genau das ist euer Vorteil: Wenn alle Mannschaften in der gleichen Teamline bestellen, zählt die Gesamtmenge für die Staffelpreise. 15 Herren + 15 Damen + 20 Jugend = 50 Trikots = bester Staffelpreis. Außerdem könnt ihr im Teamshop verschiedene Abteilungen abbilden, jede mit eigenem Sortiment, aber einheitlichem Look.

Absolut. Ladet das Logo im Konfigurator hoch und platziert es, wo ihr wollt. Wenn der Sponsor einen bestimmten Platz vorgibt (z.B. Brust mitte, bestimmte Mindestgröße), könnt ihr das im Konfigurator pixelgenau umsetzen. Braucht ihr Hilfe bei der Logo-Aufbereitung, machen wir das kostenlos.

Das ist knapp, aber oft machbar. Ruft uns an, bevor ihr bestellt — wir checken sofort, ob eure Wunschartikel auf Lager sind und ob der Druck im Zeitrahmen möglich ist. Bei zeitkritischen Bestellungen priorisieren wir und halten euch über den Status auf dem Laufenden.

Ja, das ist sogar der Standardfall bei Trikotsatz-Bestellungen. Der Mannschaftsverantwortliche bestellt, trägt alle Spielergrößen und -namen ein, wählt eine Lieferadresse (z.B. Vereinsheim oder Privatadresse des Trainers), und alles kommt in einem Paket.

Ja. Im Teamshop könnt ihr neben der Spielerausstattung auch Fan-Artikel freischalten lassen. Hoodies, T-Shirts, Jacken — alles im Vereinslook, alles mit Wappen und Vereinsfarben. Das stärkt nicht nur den Zusammenhalt, sondern bringt auch Einnahmen für die Vereinskasse.